Le statut de freelance fait de plus en plus rêver. Pour cause, il permet la liberté totale de s’organiser, de choisir ses clients et ses projets, et parfois, la possibilité de mieux gagner sa vie. Et c’est pourquoi de plus en plus de personnes voient leur carrière professionnelle sous un nouveau jour et se lancent dans l’aventure du freelancing.
Cependant, il faut bien garder en tête que même si ce mode de travail a tout pour plaire, il n’est pas fait pour tout le monde. S’il est facile de créer sa micro-entreprise en quelques clics, la faire fonctionner sur le long terme est un autre défi. Si tu es sur le point de te lancer, voici notre petit guide des qualités essentielles à avoir en tant que freelance. Objectif : savoir si ce mode de travail est réellement fait pour toi !
Sommaire :
1. Quelles sont les qualités indispensables pour être un bon freelance ?
a. Faire preuve d’autonomie et d’autodiscipline
b. Savoir organiser ton quotidien
c. Être polyvalent
d. Faire preuve de curiosité
e. Être passionné par ce que tu fais
2. Quelles sont les qualités essentielles que les clients apprécient chez un freelance ?
a. Être expert de ton domaine d’activité
b. Faire preuve de fiabilité et de transparence
c. Savoir bien communiquer
d. Être réactif et proactif
e. Être diplomate
L’autonomie est un peu la qualité première d’un freelance. En micro-entreprise, personne n’encadrera ton activité et tes prises de décision. Et si cette liberté peut ravir de nombreuses personnes, elle peut aussi faire peur. Pas de directives, ça veut dire savoir être parfaitement autonome dans la gestion de ton travail et de tes clients.
Quant à l’autodiscipline, elle est essentielle pour une raison simple : garder un rythme de travail régulier et une motivation à toute épreuve. Bien entendu, il arrive à tout le monde d’avoir des moments de doute. Mais pour qu’une activité freelance fonctionne, il n’y a pas de secret. Il faut être un minimum productif et remettre les loisirs à leur place : en dehors du travail.
En freelance, on jongle avec plusieurs activités : les missions pour les clients, l’administratif et la comptabilité (même en micro-entreprise !), la prospection, le marketing, etc. Le temps n’étant pas extensible à l’infini, tu as donc besoin d’organiser tes semaines pour tout gérer sans t’épuiser.
Être capable de s’organiser en freelance, c’est une qualité qui s’apprend au fil du temps. Si tu as le sentiment de ne pas bien maîtriser ce domaine, pas de panique : tu as le temps de t’améliorer au fil de ton parcours.
On en arrive donc à un point essentiel : la polyvalence en freelance. Pour réussir, il faut certes être expert de ton domaine, mais aussi apprendre à te vendre, à négocier, à acquérir de la visibilité, à maîtriser des outils, à gérer ta facturation, à te former, etc.
En somme, ton métier de freelance n’est que la partie visible de l’iceberg. Et toutes les tâches annexes sont indispensables pour développer ton activité sur le long terme. Il faut donc bien garder en tête que tu ne pourras pas exercer ton expertise 100% du temps.
Inutile de te dire qu’en freelance, on n’est plus à l’école. Et il n’y a pas non plus de sessions de formation qu’un patron d’entreprise pourrait te proposer. Tu es seul maître de la mise à jour de tes compétences. En fonction de ton métier, tu devras donc absolument faire preuve de curiosité et d’ouverture d’esprit.
Savoir ce qui se fait dans ton domaine, apprendre une nouvelle compétence, observer la concurrence, faire de la veille, te former en continu... En bref, on ne peut pas être freelance et rester sur ses acquis toute sa vie.
La plupart des freelances se lancent dans l’aventure pour une raison simple : vivre de leur passion.
Selon nous, c’est certainement la qualité la plus importante d’un auto-entrepreneur. Lorsque tu es passionné par ce que tu fais, ça se voit dans ton travail et dans ta relation aux autres, notamment tes clients. C’est aussi ce qui va t’aider à surmonter les épreuves de la vie de freelance, les périodes creuses ou les doutes.
Ce que les clients cherchent quand ils font appel à toi en tant que freelance, ce sont avant tout des compétences spécifiques. Tu es là pour résoudre un problème par tes connaissances et ton savoir-faire. De ce fait, l’expertise est bien entendu une qualité indispensable en freelance.
Tu n’as pas forcément besoin d’avoir un doctorat ou des années d’expérience pour réussir. Mais si tu veux une certaine crédibilité et la satisfaction de tes clients, il faut bien maîtriser ce que tu vends et pouvoir le prouver.
Si tu es un redoutable professionnel dans ton domaine, mais que ton client n’a pas confiance en toi, ça ne marchera pas. Et la confiance se gagne avec un respect de tes engagements en freelance : les deadlines, les livrables, la qualité du travail, etc. D’ailleurs, un client peut tout à fait préférer travailler avec un indépendant moins doué mais fiable à 100%.
Et de façon logique, la transparence et l’honnêteté sont tout aussi indispensables. Être transparent avec ton client, c’est pouvoir lui transmettre tes valeurs et ta manière de travailler, être clair sur ton expertise, pouvoir l’alerter en cas de besoin, etc. Bref, chouchouter ton client comme un partenaire et non comme une simple rentrée de chiffre d’affaires.
Avec tes futurs ou actuels clients, la communication est la clé pour mener un business. Personne n’a envie de travailler avec une personne qui n’est pas agréable et polie, ou tout simplement pas disponible.
Et par la même occasion, il sera plus difficile de te vendre si tu ne sais pas communiquer sur ton offre et ton expertise. Un bon relationnel et une capacité à aller vers l’autre sont donc des qualités essentielles pour être freelance, et le rester.
C’est la fameuse expression « think outside the box » !
La réactivité et la proactivité semblent être des qualités indispensables attendues par un client. Un freelance qui va au-delà du cadre du contrat, capable d’anticiper les futurs besoins de son client et de le conseiller, ça n’a pas de prix. Et ici, on ne parle pas de travail gratuit mais bien de démontrer un intérêt réel envers son client et de vouloir sincèrement l’aider.
Il est aussi primordial de faire preuve d’une certaine réactivité en freelance. Lorsqu’un client te contacte, sauf à 22h un dimanche soir ou pendant tes vacances, il attend une réponse rapide et, si possible, complète. C’est un peu la base d’une expérience client réussie.
Enfin, il ne faut pas oublier que toutes les collaborations ne se passent pas toujours de la meilleure façon. Des clients qui mettent à l’épreuve ta patience en freelance, ça arrive. Dans ces cas-là, avoir un minimum de diplomatie te permettra de recadrer cordialement les choses, ou de mettre fin à un contrat si c’est nécessaire.
Et nous voilà arrivés au bout de notre petite checklist des qualités à avoir en tant qu’indépendant. Le plus important à retenir dans tout ça, c’est que tes expériences futures t’aideront forcément à acquérir ou renforcer tes qualités de freelance. On part tous de quelque part et il est tout à fait normal de commencer en ne maîtrisant pas tout !
