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Publié le : 
7/22/2021
Modifié le : 

30 outils utiles pour les community managers freelances

Que tu sois community manager en freelance, ou que tu aies pour projet de le devenir, sache que de nombreux outils sont disponibles pour te faciliter la vie. En effet, la gestion des contenus d’une marque et de sa communauté sur les réseaux sociaux entraîne de nombreuses tâches très différentes. Et c’est pourquoi il est important de s’équiper des bons outils pour gagner du temps et travailler efficacement. 

Aujourd’hui, on te propose donc un petit top 30 des outils indispensables quand on est community manager freelance (ou salarié !). Au programme : du graphisme, de l’analyse de statistiques, de la planification de contenus, ou encore des petits outils pratiques pour des tâches précises en community management. C’est parti ! 

Sommaire :

1. Les outils pour faire une veille sur les réseaux sociaux

2. Les outils de gestion de comptes sur les réseaux sociaux

a. Les outils de planification des contenus

b. Les outils pour gérer des campagnes marketing

c. Les outils pour analyser ses statistiques social media

d. Les outils pour interagir avec sa communauté

3. Les outils pour créer des visuels pour les réseaux sociaux

4. Les outils pour organiser ses contenus social media

5. Les outils pratiques pour les community managers freelances

Les outils pour faire une veille sur les réseaux sociaux


·  Mention : un outil qui permet de garder un œil sur la e-réputation d’une marque sur les réseaux sociaux. Mention te permet par exemple de surveiller les sujets en tendance et de savoir ce qui se dit d’une marque et de ses concurrents. C’est aussi un outil très pratique pour gérer une crise et rester très réactif sur toutes les plateformes.

·  Digimind : un outil pratique pour effectuer une veille concurrentielle sur le web, ou surveiller la e-réputation d’une marque. Digimind permet également d’identifier des influenceurs pertinents, de détecter des tendances sur les réseaux sociaux ou encore de mieux connaître les clients d’une entreprise et leurs besoins.

·  Sprout social : un autre outil pour analyser la présence d’une marque en ligne, et celle de ses concurrents. Sprout permet notamment d’analyser les insights des consommateurs, d’identifier des influenceurs ou des tendances, ou encore de comparer la e-réputation de plusieurs marques similaires.

Les outils de gestion de comptes sur les réseaux sociaux

Les outils de planification des contenus


·  Agorapulse : l’une des plateformes françaises les plus connues pour gérer plusieurs comptes sur les réseaux sociaux. Elle aide les community managers à gérer et programmer les contenus de leurs clients, à obtenir des rapports sur leur activité mais aussi à rassembler toutes les messageries au même endroit. C’est néanmoins un outil qui représente un certain investissement en freelance (à partir de 79€/mois).

·  Iconosquare : une autre plateforme française pour gérer et analyser plusieurs profils sur les réseaux sociaux. Ici aussi, l’outil permet de planifier des contenus à l’avance, d’analyser des statistiques pertinentes ou encore de centraliser tous les commentaires. Iconosquare propose également des petites fonctionnalités complémentaires comme l’organisation de concours sur Instagram par exemple. Le tout pour un tarif un peu plus accessible (à partir de 49€/mois).

·  Later : un outil de planification et de gestion de contenus qui fut longtemps le plus reconnu et utilisé pour Instagram. S’il est en anglais, son utilisation reste relativement simple et permet d’automatiser de nombreuses tâches en social media management. C’est aussi l’un des outils les plus accessibles financièrement sur le marché.

·  Tailwind : si tous les outils mentionnés plus haut ne permettent pas forcément de planifier du contenu sur Pinterest, c’est le cas de Tailwind. Il permet de programmer des épingles Pinterest, ce qui peut être très chronophage sans outil, et d’obtenir des statistiques plus précises que celles proposées par le réseau. Tailwind propose même des templates d’épingles à personnaliser pour gagner encore plus de temps.

·  Tweetdeck : l’outil gratuit créé par Twitter pour gérer plusieurs comptes sur une même interface. La plateforme te permet d’organiser ton tableau de bord comme tu le souhaites pour avoir une bonne visibilité sur les comptes Twitter que tu gères, mais aussi de programmer des tweets ou d’envoyer des DM.

Les outils pour gérer des campagnes marketing


·  Facebook Business Manager : la plateforme pour créer et analyser des social media ads (publicités) sur Facebook et Instagram. L’outil permet de définir ses objectifs, ses cibles, son budget ou encore le mode de diffusion des publicités sur ces deux réseaux.

·  LinkedIn Ads : un outil similaire pour créer et programmer ses publicités sur LinkedIn. L’outil est moins connu mais devient indispensable lorsqu’on gère une entreprise BtoB en tant que community manager freelance. 

·  TikTok for Business : pour les freelances qui ont besoin de créer une campagne marketing à destination des utilisateurs TikTok. 

·  Twitter Ads : la même chose pour les tweets publicitaires.

Les outils pour analyser ses statistiques social media


·  Metricool : un outil pour suivre ses KPI sur toutes les plateformes sociales. Si la majorité des outils de planification de contenus cités dans cet article prévoient l’analyse de statistiques, Metricool se distingue en permettant de rassembler les résultats provenant d’autres réseaux sociaux (Twitch, Youtube, TikTok, etc.).

Les outils pour interagir avec sa communauté


·  Chatfuel : un outil pour créer un chatbot sur Messenger ou Instagram sans avoir à maîtriser le code. Chatfuel permet de créer des messages automatiques ou des parcours utilisateurs à choix multiples pour être toujours plus réactif en ligne.

Les outils pour créer des visuels pour les réseaux sociaux


·  Canva : sans doute l’outil de création graphique le plus populaire aujourd’hui. La version gratuite de Canva offre de nombreux templates à personnaliser, ainsi qu’un bon nombre de fonctionnalités pour créer les visuels de ses publications sur les réseaux sociaux, sans avoir de compétences particulières en graphisme. La plateforme est aussi utile pour créer des vidéos adaptées à chaque réseau par exemple.

·  Crello : une alternative à Canva qui permet elle aussi d’accéder à de nombreux modèles et templates pour les réseaux sociaux (publications, stories, GIF, vidéos, etc.).

·  La suite Adobe : c’est évidemment la plateforme de création graphique la plus utilisée puisque chacun y trouvera son compte parmi ses logiciels (avec tout de même une prise en main plus complexe que d’autres outils). On y retrouve Lightroom pour le travail des photos, Photoshop pour la retouche, Illustrator pour créer des illustrations vectorielles, ou encore Adobe Spark pour de la création rapide de publications social media.

·  VSCO : une appli mobile pour éditer des photos ou utiliser des filtres prédéfinis (très utile pour harmoniser un feed Instagram par exemple).

·  Buffer Stories Creator : un outil simple et gratuit pour créer une story sur ordinateur. C’est notamment très utile si tu as besoin d’ajouter plusieurs éléments (logos, images, textes, etc.) et que tu n’as pas encore accès à toutes les fonctionnalités Instagram dont le déploiement est progressif.

·  Mojo : une application pour créer des stories animées sans passer par un logiciel de montage vidéo plus complexe.

Les outils pour organiser ses contenus social media


·  Trello : un outil de productivité très utile pour organiser tous tes contenus avant de passer à leur publication sur les réseaux sociaux. Trello peut notamment être utile pour rédiger plusieurs semaines de contenus à l’avance et créer un planning éditorial.

·  Notion : Notion est un outil d’organisation complet qui peut être très utile lorsqu’on est freelance avec plusieurs missions et une gestion d’activité entrepreneuriale. Tout comme Trello, il permet de créer un calendrier éditorial, de rédiger et d’organiser du contenu, etc.

Les outils pratiques pour les community managers freelances

Dans cette catégorie, on te liste quelques outils pratiques à connaître, pour effectuer certaines tâches courantes du métier de community manager freelance.

·  RiteTag : un outil pour trouver les meilleurs hashtags d’après une image, et en fonction des tendances Instagram du moment. 

·  All Hashtag : un générateur qui permet également d’analyser des hashtags pour affiner ta stratégie ou de connaître les plus populaires du moment par exemple.

·  Woobox : un outil pratique pour organiser des jeux concours sur Instagram ou Facebook, et déterminer un gagnant de manière aléatoire parmi les participants. Il offre également la possibilité de créer des landing pages, des sondages, des coupons, etc.

·  AppSorteos : un outil pratique si tu as simplement besoin de sélectionner le gagnant d’un jeu concours sur Instagram, Facebook, Twitter ou Youtube.

·  HypeAuditor : une plateforme très pratique pour rechercher ou analyser un profil d’influenceur, mais aussi sa communauté et les résultats de campagnes d’influence sur les réseaux sociaux.

·  Bitly : un outil indispensable pour raccourcir les URL à partager sur les réseaux sociaux, et notamment pour afficher un lien dans une bio où le nombre de caractères est limité.

·  Linktree : la marque pour laquelle tu travailles a besoin de mettre en avant plusieurs URL dans sa bio ? Linktree est l’outil parfait pour créer un arbre à liens et analyser l’activité des visiteurs. 

·  Repost : on termine par une petite application bien utile pour partager le contenu d’un autre utilisateur sur Instagram, puisque le réseau ne propose pas cette fonctionnalité.

Cette petite liste d’outils pratiques pour les community managers freelance est maintenant terminée, et on espère qu’elle t’en aura fait découvrir des nouveaux pour faciliter ton travail sur les réseaux sociaux. Sache que tu peux aussi retrouver notre top des logiciels et applications pour les rédacteurs web si tes missions de freelance t’amènent également sur ce domaine d’expertise.


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F.A.Q Freelance - Résumé de l'article

🖥 Quels outils pour gérer des contenus sur les réseaux sociaux ?

Plusieurs outils te permettent de planifier des contenus ou d’analyser des comptes sur les réseaux sociaux, comme Agorapulse, Iconosquare, Later, ou encore Tailwind pour Pinterest.

🎨 Quels outils pour créer des visuels quand on est community manager ?

Si tu veux créer de jolies publications en tant que community manager sans être un pro de la suite Adobe, tu peux utiliser Canva ou Crello, ou encore créer des stories avec Buffer Stories Créator ou Mojo.

📱 Quels outils pratiques pour une campagne sur les réseaux sociaux ?

Facebook Business Manager est la plateforme d’ads de Facebook et Instagram, tu peux aussi créer un jeu-concours avec Woobox ou trouver le bon influenceur avec HypeAuditor.

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