Récupérer des leads est une priorité marketing pour presque tous les freelances et toutes les entreprises. Là où la prospection directe demande de l’énergie, la génération de leads est généralement automatisée et plus efficace sur le web. De bonnes actions pour obtenir des leads te permettront en effet de gagner du temps et de l’argent pour développer ta micro-entreprise. Une stratégie plutôt intéressante non ?
Si tu ne sais pas trop ce que tu devrais faire pour récolter des leads en freelance, Freebe vient à ta rescousse. On te donne 8 conseils pour construire ta stratégie marketing et mettre des actions concrètes en place.
Sommaire :
1. C’est quoi un lead en marketing ?
2. Comment récolter des leads quand on est freelance ?
a. Identifier les bons canaux d’acquisition de leads
b. Soigner ton formulaire de contact
c. Proposer un appel découverte gratuit
d. Ajouter un chatbot sur ton site web
e. Poster des contenus à fort engagement
f. Offrir un freebie en échange d’un contact
g. Créer une séquence emailing attractive
h. Utiliser la vidéo dans tes campagnes
Si tu n’es pas familier.ère avec le dictionnaire du marketing, pas de panique. Un « lead » est tout simplement un prospect susceptible de devenir client, tout simplement. Récolter un lead, ça signifie récupérer un contact qui montre de l’intérêt envers ton offre. Cette étape est très importante dans ta stratégie pour acquérir de nouveaux clients en freelance. C’est la première étape de ton tunnel de vente, ton enjeu sera ensuite de convertir tes leads en clients.
Mettre en place des actions pour récolter des leads en freelance suppose de bien connaître ta cible. Tu dois d’abord te poser les questions suivantes : à qui tes produits ou services s’adressent-ils ? Où se trouvent ces personnes ? Comment peux-tu les atteindre ?
Par exemple, si ta cible est BtoB, tu vas sans doute te tourner vers LinkedIn ou les contenus appréciés des professionnels (les livres blancs par exemple). À l’inverse, si ta cible a 20 ans, Instagram ou TikTok seront sans doute plus appropriés pour développer ton activité. Ce principe est valable pour toutes les actions marketing que tu mettras en place pour générer de nouveaux leads.
Si tu possèdes un site web pour te faire connaître et attirer tes prospects, celui-ci devrait normalement contenir un formulaire de contact. C’est une page qui est parfois négligée au profit des pages de vente et d’accueil, mais qui est pourtant tout aussi importante. Elle est souvent le premier point de contact de tes prospects dans ton tunnel de vente.
2 manières d’optimiser le formulaire de contact de ton site internet pour qu’il génère des leads :
· Ajoute une introduction en exposant la problématique principale de tes visiteurs, et comment tu pourrais les aider. Et ce, même si tu as déjà présenté le tout sur tes autres pages. C’est le petit coup de pouce qui peut confirmer à un prospect que tu es le freelance idéal, et l’inciter à remplir le formulaire.
· Indique les prochaines étapes à l’issue de ce premier contact. Par exemple : la réception d’un freebie gratuit, l’inscription à une séquence email pertinente pour lui, un appel de ta part, etc.
L’appel découverte est un bon moyen d’engager le contact avec un visiteur sur ton site ou tes réseaux sociaux. Ton prospect appréciera de pouvoir échanger avec toi. De ton côté, tu as l’opportunité de bien comprendre son problème et de lui exposer tes services. Si cet appel est fructueux, il se pourrait bien que la relation se poursuive avec un devis ou un achat.
Tu peux par exemple ajouter un lien Calendly sur ton site web ou dans ta bio sur les réseaux sociaux. Cet outil connecté à ton agenda permet à un prospect de fixer lui-même son rendez-vous.
Ce n’est pas un secret : aujourd’hui, on veut tout très vite voire de manière instantanée. C’est valable pour les éventuelles questions qu’un prospect pourrait se poser en visitant ton site web. Or, tu n’es pas disponible partout et tout le temps en freelance. C’est là que le chatbot entre en jeu.
Le chatbot automatise ta relation client 24h/24. Il peut engager un premier contact avec un visiteur qui n’a encore réalisé aucune action sur ton site web. Ton chatbot peut répondre à des questions ou orienter un visiteur sur la page qu’il cherche par exemple. Veille à personnaliser ton chatbot en fonction du profil de tes visiteurs, ou en intégrant plusieurs parcours client possibles.
Une stratégie de contenu régulière et cohérente est un pilier essentiel du marketing, même en freelance. C’est la meilleure manière de gagner en visibilité. Cela dit, c’est une stratégie qui n’est efficace que sur le long terme. Quelques publications ne suffiront pas à générer des centaines d’abonnements à tes réseaux sociaux.
Si tu souhaites augmenter la portée de tes publications, on te conseille alors de varier tes contenus. Certes, en tant que freelance, ta priorité est de parler de ton domaine d’activité pour prouver ton expertise. Mais tu peux aussi partager des contenus à fort engagement pour valoriser les contenus plus « corporate ». Par exemple : des inspirations, des vidéos, des contenus décalés, humoristiques ou personnels, etc.
Le freebie est sans doute ce qui fonctionne le mieux pour récolter des adresses emails, donc de potentiels leads qualifiés. Pourquoi ? Tout le monde aime les cadeaux ! Un freebie (ou lead magnet) est généralement un contenu numérique offert en échange d’un formulaire rempli sur un site web.
Ensuite, libre à toi d’imaginer un freebie susceptible d’intéresser ton audience. Ça peut être un ebook ou un workbook (les formats les plus répandus). En fonction de ton activité freelance, un freebie peut aussi être des ressources utiles pour tes prospects : un calendrier, des illustrations gratuites, un template, une mini-formation, une vidéo, l’accès à une communauté privée, etc.
L’emailing est toujours un outil marketing très efficace pour générer des leads et les convertir en client. C’est un contact plus personnel qui te permet de commencer à créer du lien avec tes prospects. Pourquoi ne pas en profiter pour proposer une séquence email à forte valeur ajoutée aux visiteurs de ton site ou de tes réseaux sociaux ?
Via un formulaire d’inscription, propose-leur de leur partager ton expertise à travers une série d’emails de qualité. Veille à bien accueillir chaque nouveau lead avec un email de bienvenue, puis à lui fournir une « expérience prospect » impeccable. La promesse de ta séquence emailing doit aussi être suffisamment attractive pour que tes prospects aient envie de la recevoir.
Tu penses réaliser des campagnes Ads pour attirer plus de trafic sur ton site web ? Ne néglige pas le format vidéo qui est très apprécié des internautes, (presque) toutes cibles confondues. Comme tu t’en doutes, tout le monde est ultra-sollicité par les publications et publicités en ligne chaque jour.
Choisir un format vidéo plutôt qu’une publicité statique te fera sortir du lot, tant que c’est adapté à ton activité. Le plus important sera toujours de bien cibler ta publicité pour ne toucher que des prospects qualifiés (et de choisir les bonnes plateformes !).
On espère que ces conseils t’auront donné des idées pour développer ta stratégie marketing en freelance. Prends surtout le temps de déterminer ce qui peut fonctionner auprès de ta cible et en fonction de tes ressources (temps, compétences, trésorerie, etc.).
