1. Objet de la présente politique
La présente Politique des Cookies a pour objet d’informer les visiteurs de notre site www.freebe.me et les utilisateurs du service Freebe.me (ci-après « le Service ») de la manière dont Freebe.me et ses prestataires déposent et utilisent des cookies et technologies similaires.
Elle est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi Informatique & Libertés, et aux recommandations de la CNIL du 1er octobre 2020.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre navigation.
Il permet notamment :
- d’assurer le fonctionnement et la sécurité du Service,
- de mémoriser vos préférences,
- de mesurer l’audience et l’utilisation de notre site et application,
- de personnaliser l’expérience utilisateur,
- de proposer certaines fonctionnalités intégrées (paiement, support, témoignages, webinaires).
3. Distinction Visiteurs / Utilisateurs
- Visiteurs du site Webflow : peuvent être exposés à des cookies liés à l’hébergement, à l’analyse d’audience (Google Analytics 4), au marketing (Brevo), aux outils intégrés (Senja, Iconsout).
- Utilisateurs connectés au Service (dashboard Freebe.me) : utilisent en plus des cookies strictement nécessaires à la connexion (Auth0), au paiement (Stripe, Bridge API), à la synchronisation bancaire, au support (Helpscout), et aux outils fonctionnels (Logo.dev, Iconion).
4. Finalités des cookies
Freebe.me utilise les catégories suivantes :
- Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
Indispensables pour utiliser le Service : connexion sécurisée (Auth0), gestion de compte, paiement (Stripe, Bridge API), sécurité de session, hébergement (Webflow, AWS, Scaleway, OVH, MongoDB). - Cookies de mesure d’audience et de performance (soumis à consentement)
Utilisés pour comprendre l’utilisation du Service et améliorer l’expérience.
Freebe.me utilise Google Analytics 4 (GA4) via SDK, configuré avec :- anonymisation des adresses IP,
- conservation limitée des données,
- absence de recoupement avec d’autres bases de données publicitaires.
➝ Conformité aux lignes directrices CNIL, mais dépôt conditionné au consentement explicite.
- Cookies de personnalisation
Permettent de mémoriser les préférences d’affichage, langue, interface, intégration des icônes via Iconion / Iconscout, typographie Google fonts - Cookies fonctionnels tiers
Placés par des services intégrés au site ou au dashboard, comme :- Senja (SDK) : affichage des avis clients sur site et dashboard,
- Heartbeat : gestion du programme ambassadeurs et communauté,
- Streamyard : organisation des webinaires,
- Helpscout : support client,
- Logo.dev : récupération automatique des logos clients/fournisseurs.
- Cookies marketing et communication
Utilisés pour les emails transactionnels et marketing via Brevo (ex-Sendinblue), pour le feedback via Sleekplan, ou pour suivre l’efficacité des campagnes. Déposés uniquement après consentement explicite.
5. Base légale et consentement
- Sans consentement : cookies strictement nécessaires au Service (authentification, sécurité, paiement, facturation, sauvegarde technique).
- Avec consentement préalable : cookies de mesure d’audience (GA4), cookies de personnalisation, cookies marketing (Brevo, Senja, Sleekplan).
Le consentement est recueilli via un bandeau cookie lors de la première visite et doit être :
- libre, éclairé, spécifique et univoque,
- aussi simple à refuser qu’à accepter,
- enregistré et conservé comme preuve par Freebe.me.
L’Utilisateur peut retirer ou modifier son consentement à tout moment via le module de gestion disponible en bas de chaque page.
6. Durée de conservation
- Cookies : max 13 mois après dépôt.
- Consentement : conservé max 6 mois (puis redemande).
- Données issues des cookies d’audience (GA4) : conservées max 25 mois, conformément aux préconisations CNIL.
7. Gestion des cookies
L’Utilisateur peut gérer les cookies :
- via le bandeau / module de gestion accessible en permanence sur le site,
- via les paramètres de son navigateur (blocage, suppression, exceptions),
- via les options offertes par les services tiers (ex. opt-out GA4).
Pour éviter que le refus de certains cookies puisse limiter l’accès à certaines fonctionnalités (paiement en ligne, support, affichage des témoignages, participation aux webinaires). Freebe autorise parfois l'ajout de cookie de service tiers dans le seul but de maintenir un nivaeu de service minimum.
8. Responsabilité vis-à-vis des cookies tiers
Certains prestataires tiers intégrés (Stripe, Bridge API, Brevo, Helpscout, Senja, Streamyard, Heartbeat, Logo.dev, Iconion) peuvent déposer leurs propres cookies pour leur fonctionnement.
Freebe.me n’a pas de contrôle direct sur ces cookies et invite l’Utilisateur à consulter les politiques de confidentialité de ces prestataires.
Freebe.me veille à ne collaborer qu’avec des partenaires conformes aux normes RGPD et CNIL.
9. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque Utilisateur dispose d’un droit :
- d’accès,
- de rectification,
- d’opposition,
- de suppression,
- de portabilité.
Ces droits peuvent être exercés en contactant : dpo@freebe.me
10. Contact
Pour toute question sur la présente Politique des Cookies ou sur l’exercice de vos droits :
📧 dpo@freebe.me
Dernière mise à jour : 22/09/2025
