Tu viens de trouver ton premier client en community management et tu te retrouves face à une grande question : comment créer un devis ? Bien sûr, tu souhaites faire les choses bien pour maximiser tes chances d’obtenir une signature 🤓
Alors, comment établir un devis en tant que community manager freelance ? Comment définir ses prix ? Doit-on détailler le contenu de la prestation et le nombre de posts publiés par mois sur chaque réseau social ?
Devenir CM te propose un guide en 5 étapes pour répondre à toutes tes questions ! ⤵️
Sommaire :
On était obligés de commencer par ce point-là, car c’est l’erreur n° 1 des community managers indépendants débutants qui viennent de se lancer : détailler chaque mission réalisée pour ton client, ligne par ligne.
Voici un exemple :
Pourquoi ce n’est pas une bonne idée ? Car en proposant ce genre de devis « à tiroirs », ton prospect risque de choisir uniquement ce qui lui semble pertinent pour faire baisser le prix. Et pas ce qui lui est vraiment utile !
💡 L’avis de Yacine Kaïs, fondateur de la formation Devenir CM : « c’est toi qui es le mieux placé pour savoir ce qui peut aider ton client à atteindre ses objectifs sur les réseaux sociaux. Si ton prospect décide d’enlever la routine d’engagement, par exemple : c’est toute ta stratégie qui devient bancale. Comment réussir à construire une communauté engagée si on ne répond jamais ni aux messages ni aux commentaires ? C’est toi le professionnel des réseaux sociaux ! »
Hep hep hep, pas si vite ! Avant de t’empresser de rédiger ton devis, on t’invite à te poser une question simple : quels sont les besoins de ton client ?
Par exemple, cela peut être :
Tu sais quelle est la meilleure façon de savoir exactement quels sont ses objectifs ? C’est de lui poser la question !
Pour ce faire, organise un appel avec lui pour en échanger de vive voix. Ou encore mieux, donne-lui rendez-vous dans un café pour en parler en face-à-face, si vous habitez dans la même ville ☕️
Au cours de cet échange, tu pourras prendre le temps de comprendre son activité, de cerner sa cible et ses besoins profonds. Ensuite, tu vas pouvoir créer une offre avec toutes les actions social media à mettre en œuvre pour l’aider à atteindre ses objectifs et obtenir un maximum de résultats !
On sait que cette étape peut faire peur, mais crois-nous : elle augmentera tes chances de recevoir un devis signé au bout du compte ✔️
Maintenant que tu es au clair sur l’offre idéale pour ton prospect, tu vas pouvoir te concentrer sur tes tarifs en tant que community manager. Pour commencer, voici ce que l’on te déconseille de faire :
Là, tu te demandes… Du coup, je fais quoi ? Reprends l’offre idéale que tu as imaginé pour ton client. Ensuite, liste l’ensemble des missions que tu vas devoir réaliser et demande-toi en dessous de quel prix tu ne peux pas descendre pour ce travail.
Tu veux connaître en détail la méthode pour fixer tes tarifs en tant que CM et être rentable ? On t’invite à lire cet article 👌🏻
Te voilà désormais prêt à créer ton devis de community manager !
La méthode la plus rapide et sécurisée pour générer un devis ? Utiliser un logiciel de facturation ! Ainsi, tu auras accès à un outil en ligne pour établir des devis conformes à la réglementation en vigueur. Tu pourras même personnaliser les mentions obligatoires à afficher selon ton statut (notamment si tu es en micro-entreprise).
En utilisant Freebe, tu allèges toute cette charge mentale liée à ta facturation. L’outil te génère des documents conformes, déclare ton CA à l’URSSAF, automatise la gestion de ton livre des recettes, te permet de suivre ta trésorerie ou encore de tracker ton temps, tout ça en quelques clics ! ✌🏻
Ça, c’était pour la partie réglementaire. Maintenant, tu te demandes comment tu vas détailler ta prestation dans ton devis ? Eh bien, justement, on te conseille de ne pas trop rentrer dans les détails (pour éviter le fameux « devis à tiroirs » dont on te parlait plus haut).
Opte pour 1 seule ligne simple dans ce style : « Prestation mensuelle complète en community management pour Instagram (stratégie, création de contenus, routine d’engagement, suivi des KPI, etc.) » Précise le prix de ton forfait mensuel (900 €, par exemple). Et hop, le tour est joué !
Tu n’as pas besoin d’en écrire plus puisque tu auras pris le soin d’expliquer ta proposition en amont à ton prospect lors de votre appel 🙌🏻
Avant d’appuyer sur « Envoyer » et de transmettre le devis à ton client, nous te conseillons de soigner le mail qui l’accompagne en mettant clairement en avant ton offre commerciale. Profites-en pour remercier ton prospect pour le temps qu’il t’a accordé. Tu peux également récapituler l’offre que tu lui as proposée lors de votre appel :
Pour conclure, n’hésite pas à montrer ta motivation et ton envie de collaborer à ses côtés ! 🤝🏻
Tu n’as pas de retour de sa part après l’envoi de ton message ? Pas de panique ! Adresse-lui un second mail quelques jours plus tard. Dans tous les cas, attends toujours de recevoir le devis signé avant de commencer la mission. C’est ce document qui officialise votre collaboration
Et voilà ! Tu es désormais rodé pour créer un devis de community manager qui saura mettre en valeur ton expertise. La clé de ton succès réside avant tout dans la création d’une offre irrésistible pour tes prospects et dans la définition de tes prix. Maintenant, à toi de jouer ! 🥳
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