La facturation possède son propre langage, qu’il convient de bien maîtriser pour éviter les petits tracas.
Dans ta vie de freelance, tu risques fort d’être confronté aux 3R : ristourne, rabais, remise. Ces notions sont en effet très répandues dans les relations commerciales. On t’explique aujourd’hui ce que recouvre chaque terme, et comment bien les faire apparaître sur tes factures.
Globalement, tu sais que ristourne, rabais et remise correspondent à des réductions commerciales. Mais elles ne doivent pas être confondues ! On les distingue en fonction de leur cause : pourquoi la réduction est-elle accordée ?
Le rabais est une réduction commerciale accordée au client lorsque quelque chose ne se passe pas bien :
Dans ce cas, le vendeur ou le prestataire réduit le montant de la facture au titre d’un geste commercial, pour préserver les relations.
La remise est une réduction commerciale accordée dans un objectif de fidélisation ou d’acquisition client. On l’utilise lors d’une offre promotionnelle ponctuelle, ou encore lorsqu’un client commande régulièrement ou en grande quantité.
Elle peut s’appliquer à un client en particulier, à un groupe de clients, ou encore à tous les clients.
La ristourne est une réduction commerciale calculée sur le chiffre d’affaires global généré par un client. Elle se calcule généralement tous les ans, en fin d’année.
Elle permet de récompenser les clients en fonction du volume d’achat réalisé sur une période donnée.
Notre présentation ne serait pas complète sans mentionner l’escompte. Celui-ci vient en effet, lui aussi, réduire le montant de la facture. Mais sa nature est différente : c’est une réduction financière, et non pas commerciale.
L’escompte est une remise accordée au client qui paie avant l’échéance de la facture. On le récompense pour son avance, car cela nous fait gagner de la trésorerie. C’est donnant-donnant. Par exemple, c’est le cas lorsque l’entreprise paie comptant au lieu de payer à 30 jours après réception de la facture.
D’ailleurs, petit rappel : si tu factures à des professionnels, tu dois évoquer les conditions d’escompte au titre des mentions obligatoires. Si tu ne le pratiques pas (c’est plutôt réservé aux grandes boîtes), indique simplement sur tes devis et factures « Pas d’escompte pour règlement anticipé ».
Tu as bien saisi la différence entre remise, rabais, ristourne ? Il ne reste plus qu’à appliquer cela à tes factures de freelance !
Là encore, certaines règles sont à connaître.
Les réductions commerciales (rabais, remise, ristourne) peuvent apparaître sur la facture de vente, ou bien sur une facture d’avoir ultérieure. Pour rappel, un avoir permet de rectifier ou d’annuler complètement la facture initiale.
Tout dépend ici de la date à laquelle la réduction a été décidée. Il est clair que si la remise commerciale vient compenser un produit défectueux ou récompenser un volume d’achat annuel, elle n’apparaîtra que sur une facture d’avoir ultérieure. Dans ce cas, tu rembourses à ton client le trop-perçu.
Il est tout à fait possible de cumuler les réductions commerciales et financières. Mais, dans ce cas, il faut respecter un sens bien précis.
Il convient d’abord d’appliquer le rabais, calculé sur le montant net des ventes. La remise est ensuite calculée sur le montant des ventes minoré du rabais.
Enfin, le cas échéant, on peut accorder un escompte. À ce montant s’ajoutent les frais de port puis la TVA sur l’ensemble.
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