image Focus sur les 3R : ristourne, rabais, remise
Publié le : 
9/30/2020

Focus sur les 3R : ristourne, rabais, remise

La facturation possède son propre langage, qu’il convient de bien maîtriser pour éviter les petits tracas.

Dans ta vie de freelance, tu risques fort d’être confronté aux 3R : ristourne, rabais, remise. Ces notions sont en effet très répandues dans les relations commerciales. On t’explique aujourd’hui ce que recouvre chaque terme, et comment bien les faire apparaître sur tes factures.

Ristourne, rabais, remise : quelle différence ?

Globalement, tu sais que ristourne, rabais et remise correspondent à des réductions commerciales. Mais elles ne doivent pas être confondues ! On les distingue en fonction de leur cause : pourquoi la réduction est-elle accordée ?

Le rabais

Le rabais est une réduction commerciale accordée au client lorsque quelque chose ne se passe pas bien :

  • le produit présente un défaut ;
  • le produit a été livré plus tard que prévu ;
  • le produit reçu n’est pas celui commandé…

Dans ce cas, le vendeur ou le prestataire réduit le montant de la facture au titre d’un geste commercial, pour préserver les relations.

La remise

La remise est une réduction commerciale accordée dans un objectif de fidélisation ou d’acquisition client. On l’utilise lors d’une offre promotionnelle ponctuelle, ou encore lorsqu’un client commande régulièrement ou en grande quantité.

Elle peut s’appliquer à un client en particulier, à un groupe de clients, ou encore à tous les clients.

La ristourne

La ristourne est une réduction commerciale calculée sur le chiffre d’affaires global généré par un client. Elle se calcule généralement tous les ans, en fin d’année.

Elle permet de récompenser les clients en fonction du volume d’achat réalisé sur une période donnée.

Et l’escompte ?

Notre présentation ne serait pas complète sans mentionner l’escompte. Celui-ci vient en effet, lui aussi, réduire le montant de la facture. Mais sa nature est différente : c’est une réduction financière, et non pas commerciale.

L’escompte est une remise accordée au client qui paie avant l’échéance de la facture. On le récompense pour son avance, car cela nous fait gagner de la trésorerie. C’est donnant-donnant. Par exemple, c’est le cas lorsque l’entreprise paie comptant au lieu de payer à 30 jours après réception de la facture.

D’ailleurs, petit rappel : si tu factures à des professionnels, tu dois évoquer les conditions d’escompte au titre des mentions obligatoires. Si tu ne le pratiques pas (c’est plutôt réservé aux grandes boîtes), indique simplement sur tes devis et factures « Pas d’escompte pour règlement anticipé ».

Facturation : comment faire apparaître les 3R ?

Tu as bien saisi la différence entre remise, rabais, ristourne ? Il ne reste plus qu’à appliquer cela à tes factures de freelance !
Là encore, certaines règles sont à connaître.

Facture de vente vs facture d’avoir

Les réductions commerciales (rabais, remise, ristourne) peuvent apparaître sur la facture de vente, ou bien sur une facture d’avoir ultérieure. Pour rappel, un avoir permet de rectifier ou d’annuler complètement la facture initiale.

Tout dépend ici de la date à laquelle la réduction a été décidée. Il est clair que si la remise commerciale vient compenser un produit défectueux ou récompenser un volume d’achat annuel, elle n’apparaîtra que sur une facture d’avoir ultérieure. Dans ce cas, tu rembourses à ton client le trop-perçu.

Peut-on cumuler les réductions ?

Il est tout à fait possible de cumuler les réductions commerciales et financières. Mais, dans ce cas, il faut respecter un sens bien précis.

Il convient d’abord d’appliquer le rabais, calculé sur le montant net des ventes. La remise est ensuite calculée sur le montant des ventes minoré du rabais.

Enfin, le cas échéant, on peut accorder un escompte. À ce montant s’ajoutent les frais de port puis la TVA sur l’ensemble.


Si tu souhaites gagner du temps dans ta facturation de freelance, tu peux t’équiper un logiciel de facturation et de gestion adapté à ton activité. Freebe.me, l’assistant personnel des freelances, gère automatiquement les rabais, remises, ristournes et escomptes. Tu es alors sûr de ne pas commettre d’impair !

Clique ici pour tester gratuitement Freebe pendant 30 jours.

Thème :
Les articles du même theme :
F.A.Q Freelance - Résumé de l'article

🤔 Quelle différence entre remise, rabais et ristourne ?

Le rabais compense un problème dans la commande, la remise permet de fidéliser ou d'acquérir de nouveaux clients, tandis que la ristourne récompense un client selon le chiffre d'affaires généré.

🤝 Peut-on cumuler les réductions commerciales ?

Il est possible de cumuler les réductions commerciales et financières, mais dans le respect d'un certain ordre : rabais, puis remise, puis escompte.

✍️ Où faire apparaître les réductions commerciales ?

Les réductions commerciales apparaissent sur la facture de vente initiale ou sur une facture d'avoir ultérieure.

Découvre Freebe.me, l'assistant personnel des freelances
Découvre Freebe.me